Lupa kata sandi
Klik “Lupa kata sandi?”
Tautan ada di halaman Masuk, di dekat kolom kata sandi.
Masukkan email akun
Klik Kirim tautan reset. Demi keamanan, pesan yang tampil selalu sama, baik email terdaftar maupun tidak: “Jika email terdaftar, tautan untuk mengatur ulang kata sandi sudah dikirim.”
Buka email dan atur kata sandi baru
Tautan berlaku 30 menit. Isi Kata sandi baru (minimal 8 karakter), ulangi, lalu klik Simpan kata sandi.
Masalah umum
| Pesan | Penyebab dan solusi |
|---|---|
| Terlalu banyak permintaan | Ada pembatasan jumlah permintaan. Tunggu beberapa saat, lalu coba lagi. |
| Verifikasi CAPTCHA gagal atau kedaluwarsa | Ulangi verifikasi CAPTCHA. |
| Tautan tidak valid atau sudah kedaluwarsa | Klik Minta tautan baru. |